Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

melinexis est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est située au 44 Avenue Georges Clemenceau, 34000 Montpellier, France. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33659853802 ou par email à info@melinexis.com pour toute question relative à vos données.

Données collectées et finalités

Informations que nous collectons

Lors de votre utilisation de nos services de prévision budgétaire, nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : informations budgétaires, historiques de dépenses, projections financières
• Données de connexion : adresse IP, cookies, logs de navigation
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos prestataires certifiés)

Pourquoi nous collectons ces données

Chaque donnée collectée répond à un objectif précis. Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos services de prévision budgétaire, personnaliser votre expérience et améliorer nos outils. Les données financières nous permettent de créer des analyses pertinentes adaptées à votre situation.

Nous collectons aussi certaines données pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de facturation. Votre adresse email nous sert à communiquer avec vous concernant votre compte et les mises à jour de nos services.

Base légale des traitements

Nous traitons vos données sur la base de plusieurs fondements juridiques selon le RGPD :

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :

Les données financières liées à vos prévisions budgétaires sont conservées pendant 5 ans conformément aux obligations comptables françaises. Les données de facturation suivent les mêmes règles légales.

Vos données de navigation et cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Vous gardez le contrôle sur ces données et pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage de vos données

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour vous fournir nos services. Ces partenaires agissent en tant que sous-traitants et traitent vos données uniquement selon nos instructions :

• Hébergeurs de données certifiés (datacenters situés en France)
• Prestataires de paiement conformes PCI-DSS
• Services d'envoi d'emails transactionnels
• Outils d'analyse et d'amélioration de nos services

Transferts hors UE

Nous privilégions les prestataires européens. Lorsqu'un transfert hors Union Européenne est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits sont effectifs et nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace client.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées de manière illicite. Notez que nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre prestataire. Ce droit concerne les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les traitements basés sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.

Toutes vos données sont chiffrées lors de leur transmission via des protocoles SSL/TLS. Les données sensibles stockées sur nos serveurs bénéficient également d'un chiffrement. Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters sécurisés situés en France, certifiés ISO 27001.

L'accès à vos données est strictement limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et au respect de la confidentialité.

Nous effectuons des sauvegardes régulières et des tests de nos systèmes de sécurité. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base du site (connexion, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.

Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Les cookies fonctionnels mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience. Pour ces derniers, nous demandons votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site avant que les changements ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez d'abord nous contacter directement. Nous ferons notre maximum pour résoudre votre préoccupation rapidement.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :